Tysklands största familjeägda mjölkoncern har samarbetat med Coface i över 25 år. Företaget, som även bedriver internationell verksamhet, använder Coface Premium Services för att stärka sin kreditförsäkring med proaktiv riskhantering och dedikerad uppföljning. Bindewald & Gutting-koncernen förklarar hur de drar nytta av Cofaces expertis för att vidareutveckla verksamheten och hantera kundernas kreditrisk på ett effektivt sätt.
Anja Twietmeyer, ledningsmedlem i Saalemühle Alsleben GmbH (Bindewald & Gutting-koncernen):
Vilka är företagets viktigaste affärsområden och marknadsposition?
Bindewald & Gutting är Tysklands största familjeägda kvarnkoncern, med Europas största kvarn i Alsleben. Varje år maler vi cirka 2 miljoner ton spannmål för livsmedelsproduktion.
Cirka 80 % av vår omsättning kommer från den tyska marknaden, medan resten exporteras till övriga delar av Europa. Vi har cirka 650 anställda fördelade på nio anläggningar i Tyskland och har nyligen förvärvat ett kvarnkomplex i Bryssel, alldeles intill hamnen.
Hur länge har ni samarbetat med Coface, och vilka behov har ni haft?
Vi har haft kreditförsäkring hos Coface i över 25 år, och vi har på många sätt vuxit tillsammans. Vi upplever att vi får mycket bra stöd och att man förstår oss väl i vårt arbete med risker. Vi behövde en enkel försäkring, eftersom vi har relativt få skadeärenden. Detta beror på att vi lägger stor vikt vid att säkerställa att kundernas fakturor betalas. Det vi främst behöver är en slags ”vakthund” som identifierar risker och använder denna information för att varna oss om potentiella betalningsproblem så att vi är skyddade. Det är just den rollen som Coface fyller för oss.
Förutom att ge oss finansiell information om våra kunder ger kreditförsäkringen oss möjlighet att kontinuerligt ha överblick över betalningsfrister och risken för betalningsförsummelser.
Vilka fördelar ger Coface Premium Services ert företag?
Genom åren har vi byggt upp ett starkt förtroendeförhållande, präglat av ett gott och öppet samarbete. Coface vet att vi är noggranna och följer våra risker noga. Förutom översiktspaneler och goda möjligheter att analysera kreditgränser och premier är Cofaces riskkompetens – även på specialiserade marknader som vår – samt direkt tillgång till riskbedömare bland de viktigaste fördelarna med Coface Premium Services (CPS). Vi pratar inte med en anonym kundtjänst, utan har en fast kontaktperson på Cofaces kreditavdelning.
Vi har en ständig och nära dialog, vilket gör det enkelt att ta kontakt när vi behöver en kreditgräns för en kund, har frågor om kreditprövning eller vill diskutera andra frågor. Vi har mycket kompetenta kontaktpersoner hos Coface som förstår både vår verksamhet och den bransch vi är verksamma inom – inklusive särskilda förhållanden som säsongsvariationer. Coface Premium Services (CPS) ger oss tillgång till ett engagerat och kompetent kreditbedömningsteam som ger oss kvalificerat stöd när som helst.
Kontakta våra experter redan idag för att boka en demo och se hur vår globala expertis kan bidra till att förverkliga dina tillväxtambitioner.
