På en ständigt föränderlig marknad är förmågan att förutse kommersiella risker avgörande för att säkra din verksamhet och stödja tillväxt. Ändå arbetar många företag fortfarande med olika verktyg utan en helhetsbild, vilket begränsar deras förmåga att reagera snabbt. Men tänk om kreditförsäkring och automatiserade lösningar kunde hjälpa dig att modernisera din kundfordringshantering redan idag?
Riskbild: vad försäljnings- och ekonomiavdelningar behöver hålla ett öga på
Längre betalningsvillkor, oftare förseningar och fler konkurser innebär att företagen måste vara extra vaksamma i år. År 2025 stabiliserades antalet konkurser på en rekordhög nivå, högre än före pandemin, med stora skillnader mellan branscherna. Totalt sett ökade antalet konkurser med 4 % från 2024, enligt indexet för avancerade ekonomier. De största ökningarna skedde i Asien-Stillahavsområdet (+12 %) och Europa (+11 %).
Denna utveckling sätter automatiskt press på likviditeten för alla företag, oavsett storlek och bransch. Samtidigt är små och medelstora företag fortfarande både mest utsatta för betalningsförsummelser och mest sårbara för de ekonomiska konsekvenser som detta medför.
I detta sammanhang är det industrisektorn som nu väcker mest oro i Europa:
- produktionsnivåerna ligger under nivåerna före krisen, särskilt i Tyskland
- bilindustrin kämpar fortfarande, med volymer långt under nivåerna före krisen och en utmanande övergång till produktion av elfordon som måste vara på plats senast 2035
- byggbranschen hämmas av svag efterfrågan, och ingen betydande förbättring förväntas före slutet av 2026 eller början av 2027
- Metallindustrin, som är starkt beroende av utvecklingen inom bil- och byggsektorn, är i nedgång trots en liten förbättring av marginalerna för vissa aktörer.
Bil- och byggsektorn påverkar hela ekosystemet av underleverantörer, inklusive metallindustrin. Flygindustrin är det enda undantaget, med fullbokade orderböcker. Men även denna bransch står inför en enorm utmaning: att öka produktionen tillräckligt för att möta den starka efterfrågan.
Abou Dembélé, chef för riskunderwriting, Coface Frankrike
Säkra dina försäljningar och stärk din likviditet med en heltäckande lösning
Även om det finns tecken på förbättring under 2026, bland annat lättare tillgång till krediter och lägre räntekey er, visar den aktuella situationen hur sårbara många företag är när kostnaderna är höga och efterfrågan är volatil. Detta gäller särskilt på B2B-marknaden, där beviljande av betalningsanstånd i praktiken innebär att man finansierar sin kund. Detta är ett effektivt kommersiellt verktyg, men också en betydande risk.
För ekonomi- och försäljningsavdelningar som hanterar kundkrediter gäller det att:
- övervaka sårbara sektorer
- fastställa rätt kreditvillkor (månadsslut, 45 dagar, 60 dagar)
- förutse möjliga dominoeffekter bland enskilda leverantörer
- använda effektiva riskhanteringsverktyg som möjliggör snabba och korrekta beslut
Kreditförsäkring är en omfattande säkerhetsmekanism mot obetalda fakturor, baserad på tre pelare: förebyggande genom analys och löpande övervakning av kundernas betalningsförmåga; inkasso genom strukturerad hantering av påminnelser och varningar vid försenade betalningar; och ersättning vid utebliven betalning, med täckning på upp till 90 % av det försäkrade fordran. Resultatet är att du kan vara säker på att få betalt.
Sophie Mayer, försäljningsdirektör, regionerna norr och öst, Coface Frankrike.
Förutom att kreditförsäkringen fungerar som ett säkerhetsnät skyddar den hela riskkedjan i samband med obetalda fordringar. Den bevarar dina marginaler och stärker ditt företags trovärdighet hos banker och finansieringspartner.
Resultatet: enklare tillgång till finansiering och en betydande minskning av förväntade kreditförluster. Detta är avgörande i dagens läge, där nästan alla företag upplever sena betalningar och en fjärdedel av alla konkurser direkt beror på utebliven betalning. Effektiv hantering av kundfordringar är därför inte längre valfritt.
Kundfordringar: hur man automatiserar och stärker resultaten
Många företag fortsätter dock att hantera kunder med fragmenterade verktyg utan en heltäckande översikt. Detta är tidskrävande och ökar risken för beslut som inte motsvarar den faktiska situationen. Hur kan du förenkla den dagliga hanteringen av ditt kreditförsäkringsavtal och samtidigt optimera kundhanteringen på medellång sikt?
Med nästa generations verktyg, särskilt anslutningslösningar, genomgår kommersiell riskhantering ett paradigmskifte: hantering utan fullständig insikt ersätts av proaktiv, realtidsbaserad, intuitiv och samarbetsinriktad hantering. Resultatet är betydande vinster i tid, produktivitet och resultat, samt en helt ny approach där du lättare kan förutse både risker och tillväxtmöjligheter.
Styrkan hos denna typ av verktyg ligger i dess konnektivitet och förmåga att interagera med alla verktyg i företagets digitala ekosystem. Automatiserade lösningar som Alyx är nu flaggskeppet för digital transformation inom kreditförvaltning. Dessa plattformar integrerar data och processer relaterade till riskhantering (kreditförsäkring, företagsinformation etc.) direkt i ditt företags befintliga system (ERP, CRM) och verktyg för ekonomisk förvaltning.
Alyx är en digital assistent som utvecklats av Coface. Det är en intelligent lösning som kopplar samman alla dina finans- och redovisningssystem (ERP) med din kreditförsäkring och samlar allt på ett ställe:
- kreditgränser
- utestående belopp
- avtalsenliga förfallodatum
- försenade betalningar
- riskpoäng (kunder och leverantörer)
- kreditbeslutshistorik
Alyx ger en mycket tydlig översikt per kund och per faktura: det blir mycket enklare att övervaka betalningsfrister, rapportera betalningsförsummelser i tid och justera täckningen om situationen så kräver.
Stéphane Martineau, Customer Success Manager, Alyx.
Alyx är en multifunktionell lösning som stärker samarbetet mellan sälj-, ekonomi- och försäljningsadministrationsteamen. Operativt minskas uppföljningstiden genom:
- intelligenta rapporteringspaneler
- rapportering av obetalda fakturor med bara några klick
- varningar när du närmar dig en fastställd gräns (t.ex. 80 %)
- dynamiska listor (oförsäkrade, inaktiva, försenade kunder)
- prioritering av åtgärder
För kreditchefer och ekonomichefer innebär anslutningslösningar ett helt nytt arbetsflöde och en kraftfull prestationsökning. Användarna kan identifiera trender tidigt, upptäcka negativa signaler och justera sin strategi långt innan problem uppstår. Övergången från analys till handling blir smidig, och konsoliderade data omvandlas till tydliga, användbara insikter som påskyndar beslutsfattandet.
Nästa generations anslutningslösningar som Alyx blir därmed en naturlig länk mellan olika funktioner och intressenter i verksamheten: kreditchefer, ekonomichefer, styrelsen och säljteamet. Analyser kan enkelt delas med ledningen, teamen kan samlas kring gemensamma indikatorer och tiden som läggs på databehandling minskas avsevärt.
Alyx varnar dig när en kund närmar sig en potentiellt riskfylld situation. Alyx beräknar också automatiskt kommande deadlines och ger dig informationen med ett enda klick. Automatiserad hantering ökar produktiviteten och de operativa resultaten – men du har alltid kontrollen.
Alice Galy, Alyx Innovation Manager, Coface.
Vill du veta mer
Kontakta våra experter för att se om Alyx är tillgängligt i ditt land och begär en demo anpassad efter dina behov.
