I år uppmärksammar vi ett mycket speciellt jubileum. Helen Horbo, Head of Commercial Underwriting i Norden, firar 35 år inom kreditförsäkringsbranschen. En resa som präglats av geopolitiska förändringar, finanskriser och kontinuerlig utveckling inom global handel. I denna intervju reflekterar Helen över sin karriär, marknadsutvecklingen och hur hon och hennes team har stöttat företag i en värld i ständig förändring.
Ett tillfälle att fira och reflektera över 35 år i kreditförsäkringsbranschen.
35 år inom kreditförsäkringsbranschen ger en unik inblick i den globala ekonomin. I den här intervjun delar Helen Horbo med sig av sina reflektioner om utvecklingen, utmaningarna och branschens roll i en föränderlig värld.
När du ser tillbaka, vad sticker ut från dessa 35 år?
Helen:
"Jag har haft den sällsynta möjligheten att bevittna - och navigera genom - några av de mest avgörande händelserna i modern ekonomisk historia. Från öppnandet av nya marknader efter Sovjetunionens fall, Gulfkriget, 9/11, finanskrisen, Brexit, handelskonflikten mellan USA och Kina, Covid-pandemin och nu kriget i Ukraina och en mer allmän geopolitisk ”slowbalisation”. Var och en av dessa händelser har format det risklandskap vi verkar i.
De ständigt föränderliga geopolitiska förhållandena har en direkt inverkan på företagens förmåga att betala sina leverantörer"
Hur har dessa globala händelser påverkat det arbete du gör idag?
Helen:
"De påverkar allt. Varje händelse får direkta konsekvenser för hur både företag och hela branscher hanterar likviditet och anpassar sig till förändrade förutsättningar. För oss som arbetar med kreditförsäkring innebär det att förhållandena ständigt förändras. Varje år medför nya förutsättningar, och ingen dag är den andra lik.
Det kan vara krävande, ja. Men det är också ett stort privilegium. Vårt jobb är att hjälpa kunderna att navigera i osäkerheten, skydda deras verksamheter och se till att de kan fortsätta att utvecklas."
Vad är din viktigaste uppgift för nordiska kunder idag?
Det handlar om balans: vi måste stödja våra kunders tillväxt och innovation, samtidigt som vi säkerställer att vårt samarbete är hållbart och lönsamt – så att kreditförsäkring förblir tillgänglig på lång sikt. Stabilitet från vår sida skapar stabilitet för våra kunder. Det är så vi verkligen främjar handel. Detta är filosofin bakom allt vi gör:
Vi stöttar handel.
säger Helen.
Du har arbetat för två av de största aktörerna i branschen. Vad gör Coface unikt?
Helen:
"Kulturen – utan tvekan. Jag är omgiven av kollegor och chefer med hög kompetens, stort engagemang och en genuin samarbetsanda. Det är en kultur där vi utmanar varandra, stöttar varandra och ständigt strävar efter att leverera ännu bättre resultat för våra kunder."
Efter 35 år, hur ser du på framtiden för kreditförsäkring?
Helen:
"Det kommande decenniet kommer att innebära ännu större komplexitet, men också större möjligheter. Vi kommer att se mer diversifierade leveranskedjor, klimatrisker som blir en allt viktigare del av riskbedömningen och en snabb utveckling inom datadriven försäkring. Tekniken kommer att ge oss ännu skarpare insikter, men mänskligt omdöme kommer fortfarande att vara absolut avgörande.
Jag tror att vår roll kommer att bli viktigare än någonsin: att hjälpa företag att anpassa sig, förbli konkurrenskraftiga och fortsätta att verka i en värld präglad av osäkerhet."
Ett tydligt syfte – oförändrat i 35 år
Efter 35 år av stöd till nordiska företag genom turbulens och förändring är en sak oförändrad: vårt syfte.
Vi stöttar handel – och vi kommer inte att sluta..
Och det gör inte hon heller.
Hennes engagemang, erfarenhet och framåtblickande perspektiv fortsätter att inspirera våra team och stärka det förtroende våra kunder har för oss – varje dag.
Säger vår VD Pekka Puotunen
